Cosmo Casino Warunki Korzystania

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy Cosmo. Opisujemy tu nasze wzajemne prawa i obowiązki, zasady prowadzenia konta, korzystania z promocji oraz procedury płatnicze. Korzystając z serwisu akceptujesz warunki zawarte poniżej i zobowiązujesz się postępować zgodnie z zasadami bezpieczeństwa oraz obowiązującym prawem.

Obowiązki związane z kontem

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowych i aktualnych danych przy rejestracji oraz do ich bieżącej aktualizacji. Każde konto jest przeznaczone dla jednej osoby - zabronione jest posiadanie wielu kont. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i za wszystkie działania wykonywane przy użyciu swojego konta. W przypadku utraty dostępu należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.

Wymagania dotyczące kwalifikacji użytkownika

Aby korzystać z usług Cosmo, należy mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wyższy wiek wymagany przez lokalne prawo. Osoby z miejsc zamieszkania w krajach objętych ograniczeniami nie mogą rejestrować konta. Zastrzegamy prawo do weryfikacji wieku i tożsamości przed realizacją wypłaty lub w dowolnym momencie współpracy.

Zasady prawidłowego korzystania z platformy

Użytkownicy zobowiązani są korzystać z serwisu w sposób uczciwy i zgodny z przeznaczeniem. Niedozwolone jest używanie narzędzi lub metod mających na celu obejście warunków promocji, manipulowanie wynikami gier, próby oszustwa, chargebacki oraz udostępnianie konta osobom trzecim. W przypadku naruszeń konto może zostać zawieszone lub zamknięte, a środki zablokowane do wyjaśnienia sprawy.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Aktywne promocje są udostępniane zgodnie z ich oddzielnymi warunkami. Bonusy i darmowe spiny podlegają zasadom obrotu, ograniczeniom maksymalnej stawki oraz wykazowi gier wyłączonych z naliczania obrotu. Jeden użytkownik może korzystać tylko z jednego bonusu powitalnego. Nadużycie promocji może skutkować zatrzymaniem bonusu oraz wygranych.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty są realizowane za pośrednictwem dostępnych metod płatności widocznych w kasie. Minimalne i maksymalne kwoty oraz czas przetwarzania różnią się w zależności od metody. Wypłaty podlegają procedurze weryfikacyjnej obejmującej potwierdzenie tożsamości i źródła środków. W przypadku dużych wygranych możemy zastosować dodatkowe środki bezpieczeństwa lub podzielić wypłatę na transze zgodnie z wewnętrzną polityką kontroli wypłat.

Rozwiązywanie sporów

Wszelkie reklamacje i spory prosimy kierować do naszego działu obsługi klienta. Postaramy się rozwiązać sprawy polubownie. Jeśli nie dojdzie do porozumienia, sprawy rozstrzygane są zgodnie z obowiązującym prawem jurysdykcji właściwej dla prowadzenia działalności Serwisu. Użytkownik ma prawo przedstawić dokumenty potwierdzające jego stanowisko w postępowaniu reklamacyjnym.

Aktualizacje regulaminu

Zastrzegamy prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników przez stronę serwisu lub wiadomość na adres e-mail podany przy rejestracji. Korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego brzmienia regulaminu. W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt z obsługą klienta.