Polityka Prywatności Użytkownika

W Cosmo dbamy o prywatność graczy. Niniejsza polityka prywatności opisuje jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jak je chronimy. Wyjaśniamy także prawa użytkownika i sposoby kontaktu w sprawie dostępu, poprawiania lub usunięcia danych.

Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy dane niezbędne do rejestracji i korzystania z konta, informacje techniczne związane z korzystaniem z serwisu oraz dane transakcyjne. Dane te pomagają nam prowadzić konto, realizować płatności i zapewniać bezpieczne działanie serwisu.

Dane osobowe

Do danych osobowych zaliczamy imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu oraz dokumenty tożsamości przesyłane w procesie weryfikacji. Dane te są przetwarzane w celu potwierdzenia tożsamości, spełnienia obowiązków prawnych oraz obsługi konta.

Dane techniczne

Zbieramy informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane logowania, ustawienia urządzenia oraz aktywność użytkownika w serwisie. Dane te służą do utrzymania bezpieczeństwa, analizy działania strony i optymalizacji doświadczenia użytkownika.

Dane transakcyjne

Przechowujemy dane związane z wpłatami i wypłatami, historię gier, saldo oraz informacje o metodach płatności. Dane te są niezbędne do rozliczeń, zapobiegania nadużyciom oraz wyjaśniania ewentualnych sporów dotyczących płatności.

Wykorzystanie informacji

Wykorzystujemy dane do realizacji umowy, obsługi płatności, zapewnienia bezpieczeństwa konta, rozpatrywania reklamacji oraz wypełniania obowiązków prawnych. Dane mogą być też używane do wysyłki informacji administracyjnych i komunikatów dotyczących konta.

Praktyki ochrony danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, takie jak szyfrowanie połączeń, kontrola dostępu, regularne audyty bezpieczeństwa i procedury backupu. Tylko upoważnione osoby mają dostęp do danych w celach obsługi klienta i bezpieczeństwa konta.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy plików cookies i podobnych technologii do logowania sesji, personalizacji ustawień oraz analizy ruchu. Na stronie dostępna jest informacja o cookies i opcja zarządzania zgodami. Niektóre funkcje strony mogą działać ograniczenie bez wyrażenia zgody na cookies.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W przypadkach przewidzianych prawem istnieje też prawo do przenoszenia danych.

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Aby uzyskać dostęp, poprawić lub usunąć dane, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi. W zależności od obowiązków prawnych i bezpieczeństwa, niektóre dane mogą być przechowywane przez określony czas nawet po zamknięciu konta.

Udostępnianie informacji oraz podmioty trzecie

Udostępniamy dane zaufanym zewnętrznym dostawcom usług płatniczych, firmom obsługującym weryfikację tożsamości, dostawcom hostingu i narzędzi analitycznych. Każdy partner działa na podstawie umów o przetwarzanie danych i stosuje odpowiednie zabezpieczenia.

Aktualizacje polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. O zmianach powiadomimy użytkowników w serwisie lub drogą e‑mailową, gdy będzie to wymagane. Aktualna wersja polityki zawsze znajduje się na tej stronie.